Зачем
Что теряет компания, пока переписка, знания и заявки живут в личных чатах.
Почему рабочая переписка в Telegram — риск для компании
Уволенный менеджер уносит историю с клиентами вместе с телефоном. Три риска личных мессенджеров и как выглядит переписка, которая принадлежит компании
«Спросите у Иваныча»: сколько компания платит за знания в головах
Регламенты и прайсы живут в головах и личных папках — компания каждый день платит за поиск, пересказы и ошибки. Что меняет база знаний в окне переписк
«Глянь принтер»: почему внутренние заявки теряются в чатах и личках
«Глянь принтер», «мне бы отпуск» — заявки уходят в личку и живут до конца дня. Почему они теряются и как выглядит поток с ответственным и историей.